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Aftersales-Service

Sie erreichen uns im Servicefall und Ersatzteilbedarf weltweit wie unten angegeben. Als Ergänzung oder schnelle Alternative zum vor-Ort Service bieten wir von unserer Zentrale in Dornstetten aus Fernwartung, wenn gewünscht unterstützt mit AR-Technologie (dazu ist der Kauf einer entsprechenden AR-Brille bei eldec Voraussetzung). Anfragen zur präventiven Wartung richten Sie bitte ebenfalls an die nachfolgenden Kontaktadressen.

Kontaktadressen

Europa & RoW

eldec Direct Sales & Service Europe.
Für alle Kunden in Europa und "Rest of World" steht Ihnen das eldec-Serviceteam in Dornstetten von Montag bis Freitag von 07.00-17:00 Uhr zur Verfügung.

eldec Induction GmbH
Otto-Hahn-Straße 14
72275 Dornstetten
Deutschland

Härtesysteme: 
Tel +49 7443 9649-6922
Mail service-hardening-systems(at)eldec.de

Generatoren:
Tel +49 7443 9649-6933
Mail service-generators(at)eldec.de

Service Induktoren (Härtesysteme & Generatoren):
Tel +49-7443-9649-6928
Mail commercial-sales(at)eldec.de
 

 

Außerhalb der Geschäftszeiten erreichen Sie uns auf unserer Service-Hotline unter +49 7443 9649-6922.


China

Für alle Kunden in China steht Ihnen das eldec-Serviceteam in Taicang von Montag bis Freitag von 07.00-17:00 zur Verfügung. 

eldec Suzhou Induction Ltd.
No. 88 Road Beijing East, Development Zone Taicang, City Suzhou, Jiangsu Province
215400 Taicang
China

Tel +86-151-0622-4787
Mail yding(at)eldec-induction.cn 


USA

Kunden in USA setzen sich bitte mit unseren lokalen Servicepartnern in Verbindung:

Härtesysteme:
EMAG L.L.C. USA
38800 Grand River Avenue
Farmington Hills, MI 48335
USA

Tel +1 248 477-7440
Mail info(at)usa.emag.com

 

Generatoren:
eldec LLC
3355 Bald Mountain Rd., Unit 30
Auburn Hills, MI 48326
USA

Tel +1 248 364-4750
Mail info(at)eldec-usa.com


Mexiko

Kunden in Mexiko setzen sich bitte mit unserem lokalen Servicepartner in Verbindung:

EMAG - Mexico 
Av. Hercules 301 Nave 1, Poligono Empresarial Santa Rosa
76220 Santa Rosa Jauregui, Queretaro
Mexico

Tel +52 442 291 1552
Mail info(at)mexiko.emag.com


Südamerika

Kunden in Südamerika setzen sich bitte mit unserem lokalen Servicepartner in Verbindung:

Brasil Inducao
Tiago Soares
Rua Fortunato José Deltreggia, 816
Park Comercial de Indaiatuba
(Distrito Industrial)
CEP 13.347-441 Indaiatuba/SP
Brazil

Tel +55 19 3936 4200
Mail vendas(at)brasilinducao.com.br

 

AR-based Service

Brille auf - Verbindung an: Mit unserer AR-Brille sind Sie an der Maschine direkt im Kontakt mit unseren Service-Spezialisten. Schnelle Fehlerdiagnose und Reparatur spart Zeit, Kosten und bringt Ihre Maschine schnellstmöglich wieder in Betrieb. 

Mehr Informationen erhalten Sie von unseren Service-Kollegen in Dornstetten, siehe Kontakte oben.