Pokud potřebujete servis nebo náhradní díly, můžete nás kontaktovat po celém světě, jak je uvedeno níže. Jako doplněk nebo rychlou alternativu k servisu na místě nabízíme údržbu na dálku z našeho sídla v Dornstettenu, v případě potřeby s podporou technologie rozšířené reality (to vyžaduje zakoupení příslušných brýlí rozšířené reality od společnosti eldec). Veškeré dotazy týkající se preventivní údržby směřujte prosím také na následující kontaktní adresy.
Evropa a země západní Evropy
eldec Direct Sales & Service Europe.
Pro všechny zákazníky v Evropě a ve zbytku světa je servisní tým eldec v Dornstettenu k dispozici od pondělí do pátku od 7.30 do 17.00.
eldec Induction GmbH
Otto-Hahn-Straße 14
72275 Dornstetten
Německo
Kalicí systémy:
Tel +49 7443 9649-6922
Mail service-hardening-systems@eldec.de
Generátory:
Tel +49 7443 9649-6933
Mail service-generators@eldec.de
Servis Induktory (kalicí systémy a generátory):
Tel +49-7443-9649-6928
Mail commercial-sales@eldec.de
O sobotách a nedělích nás můžete kontaktovat telefonicky mezi 7.30 a 17.00 hodinou na naší servisní lince +49 7443 9649-6922.
Čína
Pro všechny zákazníky v Číně je servisní tým společnosti eldec v Taicangu k dispozici od pondělí do pátku od 7:00 do 17:00.
eldec Suzhou Induction Ltd.
Building 6, 188 Guangzhou Road(E), Taicang, Jiangsu Province, P.R. China
Tel +86 512-53436787
Mailinfo(at)eldec-induction.cn
USA, Kanada a Mexiko
Od 1. července 2024 je společnost LINK Induction LLC novým a výhradním prodejním a servisním partnerem pro všechny výrobky společnosti eldec v USA, Kanadě a Mexiku.
Originální výrobky eldec, náhradní díly a induktory jsou nyní na těchto trzích dostupné pouze prostřednictvím společnosti LINK Induction LLC se sídlem v Bloomfield Hills ve státě Michigan.
LINK Induction LLC
2025 Franklin Road, Bloomfield Hills,
MI 48302, USA
Sebastian Liebler
Tel +1 (248) 810 4746
Mail info(at)linkinduction.com
Jižní Amerika
Zákazníci v Jižní Americe se obraťte na našeho místního servisního partnera:
Brazílie: Brasil Inducao
Ivan Lenon Rodrigues
Rua Fortunato José Deltreggia, 816
Park Comercial de Indaiatuba
(Distrito Industrial)
CEP 13.347-441 Indaiatuba/SP
Brazílie
Tel +55 19 3936 4200
Mail vendas(at)brasilinducao.com.br
Služba založená na rozšířené realitě
Brýle na očích - připojení zapnuto: S našimi brýlemi AR jste v přímém kontaktu s našimi servisními specialisty u stroje. Rychlá diagnostika a oprava závady šetří čas i peníze a co nejrychleji uvede váš stroj opět do provozu.
Pro více informací kontaktujte naše kolegy ze servisu v Dornstettenu, viz kontakty výše.
