Que serait le meilleur produit sans le service correspondant ?
C'est pourquoi un produit eldec s'accompagne d'un excellent service complet, et ce dans le monde entier. Nos prestations vont du conseil technologique au service après-vente fiable et aux transformations, en passant par des offres de formation complètes.
Conseil en technologie
Le chemin n'est pas le but, mais la solution parfaitement adaptée. Sur la base d'une expérience de plusieurs années, nous pouvons vous offrir des conseils technologiques compétents. Si nécessaire, en combinaison avec les méthodes de simulation les plus modernes et une mise en œuvre pratique dans notre Tec-Center. Nous vous présentons des solutions techniques et discutons de leurs avantages et inconvénients respectifs. Nos collaborateurs sont des conférenciers très demandés lors des journées technologiques et des congrès spécialisés, et sont également étroitement liés au monde scientifique.
Développement de processus
Les produits innovants nécessitent des processus innovants. Notre vaste savoir-faire en matière d'applications techniques, notre compréhension approfondie des chaînes complètes de processus de fabrication ainsi que nos connaissances métallurgiques approfondies constituent la pierre angulaire de ce travail orienté vers la recherche de solutions. L'équipement nécessaire est disponible dans notre Tec-Center. Grâce à nos propres capacités d'impression 3D-SLM, des itérations d'inducteurs "overnight" sont également possibles.
Mise en service et réception
Nous livrons votre solution eldec de la même manière que nous l'avons construite selon vos exigences. Nous la mettons en service sur place, chez vous, de manière personnelle et compétente. Les systèmes comprenant la technologie des processus et le cahier des charges sont pré-réceptionnés sur les sites eldec. La réception finale commune et le SOP ont ensuite lieu directement après la mise en service chez le client, avec formation sur demande.
Formations
Que serait le meilleur équipement sans le savoir-faire de l'opérateur ? Il arrive souvent que des chiffres d'affaires ne soient pas réalisés parce que des machines sont mal utilisées ou même arrêtées. Nous essayons d'éviter cela dès le début et proposons à cet effet des formations complètes sur la technologie et les produits, volontiers adaptées à vos besoins, sur votre site ou sur un site eldec.
Prêt de matériel
Avant d'acheter, vous voulez tester ? Vous avez besoin d'un équipement de chauffage par induction pour une période limitée ? Dans ce cas, nous pouvons vous aider à court terme avec un appareil de location. Veuillez adresser vos demandes d'appareils de location à l'équipe de vente eldec.
Service après-vente
Après le match, c'est avant le match : même après l'achat d'un produit eldec, vous pouvez compter sur nous - conformément à ce vieil adage du football. Qu'il s'agisse d'une réparation sur place, d'une maintenance à distance / AR-based Service, d'une maintenance préventive ou de pièces de rechange : Nous maintenons votre équipement en état de marche.
Transformations
Parfois, la transformation d'une machine existante est une meilleure solution que l'acquisition d'une nouvelle machine. Qu'il s'agisse d'une mise à jour logicielle, d'un re-tooling ou d'un retrofit complet dans vos locaux ou chez eldec, notre équipe de gestion de projet maîtrise également ces disciplines.
