Cosa sarebbe il miglior prodotto senza il giusto servizio?
Ecco perché un prodotto eldec comprende anche un'eccellente assistenza a 360°, in tutto il mondo. I nostri servizi spaziano dalla consulenza tecnologica e dai programmi di formazione completi all'affidabile assistenza post-vendita e alle conversioni.
Consulenza tecnologica
Il viaggio non è la destinazione, ma la soluzione personalizzata. Sulla base di anni di esperienza, possiamo offrirvi una consulenza tecnologica competente. Se necessario, insieme ai più recenti metodi di simulazione e all'implementazione pratica nel nostro centro tecnico. Vi mostreremo le soluzioni tecniche e ne discuteremo i rispettivi vantaggi e svantaggi. I nostri collaboratori sono relatori ricercati in occasione di giornate tecnologiche e congressi specialistici, anch'essi strettamente legati alla scienza.
Sviluppo del processo
I prodotti innovativi richiedono processi innovativi. La nostra ampia competenza in materia di tecnologie applicative, la nostra profonda comprensione delle catene di processi produttivi completi e le nostre solide conoscenze metallurgiche costituiscono la pietra miliare di questo lavoro orientato alle soluzioni. Le attrezzature necessarie sono disponibili nel nostro Tec Centre. Grazie alle nostre capacità di stampa 3D-SLM, sono possibili anche iterazioni "notturne" degli induttori.
Messa in servizio e accettazione
Così come abbiamo costruito la vostra soluzione eldec in base alle vostre esigenze, la consegniamo anche. Le mettiamo in funzione personalmente e con competenza presso la vostra sede. I sistemi che includono la tecnologia di processo e le specifiche vengono pre-accettati presso le sedi eldec. L'accettazione finale congiunta e la SOP hanno luogo direttamente dopo la messa in servizio presso la sede del cliente, con formazione su richiesta.
Corsi di formazione
Cosa sarebbe la migliore attrezzatura senza la competenza operativa? Spesso le vendite non vengono realizzate perché le macchine vengono utilizzate in modo errato o addirittura si bloccano. Noi cerchiamo di evitarlo fin dall'inizio e offriamo una formazione completa sulla tecnologia e sui prodotti, anche personalizzata in base alle vostre esigenze, presso la vostra sede o presso una sede eldec.
Attrezzature a noleggio
Volete testare prima di acquistare? Avete bisogno di un'apparecchiatura di riscaldamento a induzione per un periodo di tempo limitato? Allora possiamo aiutarvi con un'unità in prestito con breve preavviso. Contattate il team di vendita eldec per qualsiasi richiesta di prestito di unità.
Assistenza post-vendita
Dopo la partita è prima della partita: anche dopo aver acquistato un prodotto eldec, potete contare su di noi, in linea con questo vecchio adagio calcistico. Che si tratti di riparazioni in loco, manutenzione remota/assistenza basata su AR, manutenzione preventiva o pezzi di ricambio: Noi manteniamo le vostre apparecchiature attive e funzionanti.
