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Serviço e serviços

O que seria do melhor produto sem o serviço correto?

É por isso que um produto eldec também inclui um serviço completo de excelência, a nível mundial. Os nossos serviços vão desde a consultoria tecnológica e programas de formação abrangentes até ao serviço pós-venda fiável e às conversões.

Consultoria tecnológica

A viagem não é o destino, mas sim a solução personalizada. Com base em anos de experiência, podemos oferecer-lhe aconselhamento tecnológico especializado. Se necessário, em conjunto com os mais recentes métodos de simulação e implementação prática no nosso Centro Tecnológico. Mostramos-lhe soluções técnicas e discutimos as respectivas vantagens e desvantagens. Os nossos colaboradores são oradores muito requisitados em jornadas tecnológicas e congressos especializados, também estreitamente ligados à ciência.

Desenvolvimento de processos

Produtos inovadores requerem processos inovadores. A nossa vasta experiência em tecnologia de aplicação, o nosso profundo conhecimento de cadeias completas de processos de produção e o nosso sólido conhecimento metalúrgico constituem a pedra angular deste trabalho orientado para a solução. O equipamento necessário está disponível no nosso Tec Centre. Graças às nossas próprias capacidades de impressão 3D-SLM, também são possíveis iterações de indutores "overnight".

Colocação em funcionamento e aceitação

Tal como construímos a sua solução eldec de acordo com as suas necessidades, também a entregamos. Colocamo-las em funcionamento de forma pessoal e competente nas suas instalações. Os sistemas que incluem tecnologia de processo e especificações são pré-aceites nas instalações da eldec. A aceitação final conjunta e o SOP têm lugar diretamente após a colocação em funcionamento nas instalações do cliente, com formação a pedido.

Cursos de formação

O que seria do melhor equipamento sem conhecimentos de operação? Muitas vezes, as vendas não são concretizadas porque as máquinas são operadas incorretamente ou ficam mesmo paradas. Tentamos evitar isto desde o início e oferecemos uma formação abrangente sobre tecnologia e produtos, também personalizada de acordo com as suas necessidades, nas suas instalações ou num local da eldec.

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Equipamento de aluguer

Quer testar antes de adquirir? Necessita de um equipamento de aquecimento por indução durante um período de tempo limitado? Então podemos ajudá-lo com um aparelho de aluguer a curto prazo. Contacte a equipa de vendas da eldec se tiver alguma questão sobre o aluguer de equipamento.

Serviço pós-venda

Depois do jogo é antes do jogo: Mesmo depois de comprar um produto eldec, pode confiar em nós - de acordo com este velho ditado futebolístico. Quer se trate de reparação no local, manutenção remota / serviço baseado em AR, manutenção preventiva ou peças sobresselentes: Mantemos o seu equipamento a funcionar.

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Conversões

Por vezes, modificar uma máquina existente é uma solução melhor do que comprar uma nova. Quer se trate de uma atualização de software, de um reequipamento ou de uma adaptação completa nas suas instalações ou na eldec: a nossa equipa de gestão de projectos também domina estas disciplinas.

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