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售后服务

您可以联系我们在全球范围内提供服务和备件,如下所示。作为现场服务的补充或快速替代方案,我们从位于多恩斯特顿的总部提供远程维护,如果需要,还可以提供AR技术支持(这需要从eldec购买合适的AR眼镜)。预防性维护请求也应发送至以下联系地址。

联系人地址

欧洲,世界其他地区

 

eldec欧洲直销和服务。

位于多恩斯特顿的eldec服务团队于周一至周五0700-17:00为欧洲和“世界其他地区”的所有客户提供服务。

 

埃尔德克感应加热股份有限公司

奥托·哈恩大街14号

72275 多恩施泰滕

德国

 

Härtesysteme:

电话:+49 7443 9649-6922

邮箱 service-hardening-systems(at)eldec.de

 

电源:

电话:+49 7443 9649-6933

邮箱 service-generators(at)eldec.de

 

检修电感器(硬化系统、发电机):

电话:+49-7443-9649-6948

 

邮件商业销售(在)eldec.de

在营业时间以外,您可以拨打我们的服务热线+49 7443 9649-6922与我们联系。


中国

对于所有在中国的客户,eldec在太仓的服务团队将于周一至周五7:00-17:00提供服务。

 

埃尔德克(苏州)感应加热设备有限公司

江苏省太仓市广州东路188号6号厂房

 

电话 +86-151-0622-4788

邮箱 yding(at)eldec-induction.cn 


美国、加拿大和墨西哥

美国、加拿大和墨西哥的客户请联系我们当地的服务合作伙伴:


LINK Induction LLC
2025 Franklin Road,
Bloomfield Hills, MI 48302,
USA

Sebastian Liebler
电话 +1 (248) 786 7539
邮件 sebastian.liebler(at)eldec.de


南美洲

南美客户请联系我们的当地服务合作伙伴:

Brasil Inducao
Ivan Lenon Rodrigues

Rua Fortunato José Deltreggia, 816
Park Comercial de Indaiatuba
(Distrito Industrial)
CEP 13.347-441 Indaiatuba/SP
巴西


电话+55 19 3936 4200
邮件 vendas(at)brasilinducao.com.br

 

基于AR的服务

使用我们的AR眼镜,您可以直接与机器上的服务专家联系。快速的故障诊断和维修可以节省时间、成本,并使您的机器尽快恢复和运行。 

欲了解更多信息,请联系我们在多恩斯特顿的服务同事,请参阅上面的联系人。