Aftersales-Service
Sie erreichen uns im Servicefall und Ersatzteilbedarf weltweit wie unten angegeben. Als Ergänzung oder schnelle Alternative zum vor-Ort Service bieten wir von unserer Zentrale in Dornstetten aus Fernwartung, wenn gewünscht unterstützt mit AR-Technologie (dazu ist der Kauf einer entsprechenden AR-Brille bei eldec Voraussetzung). Anfragen zur präventiven Wartung richten Sie bitte ebenfalls an die nachfolgenden Kontaktadressen.
Kontaktadressen
Europa & RoW
eldec Direct Sales & Service Europe.
Für alle Kunden in Europa und "Rest of World" steht Ihnen das eldec-Serviceteam in Dornstetten von Montag bis Freitag von 07.30-17:00 Uhr zur Verfügung.
eldec Induction GmbH
Otto-Hahn-Straße 14
72275 Dornstetten
Deutschland
Härtesysteme:
Tel +49 7443 9649-6922
Mail service-hardening-systems(at)eldec.de
Generatoren:
Tel +49 7443 9649-6933
Mail service-generators(at)eldec.de
Service Induktoren (Härtesysteme & Generatoren):
Tel +49-7443-9649-6928
Mail commercial-sales(at)eldec.de
Samstags / Sonntags sind wir im Zeitraum 07:30-17:00 Uhr telefonisch erreichbar über unsere Service-Hotline unter +49 7443 9649-6922
China
Für alle Kunden in China steht Ihnen das eldec-Serviceteam in Taicang von Montag bis Freitag von 07.00-17:00 zur Verfügung.
eldec Suzhou Induction Ltd.
Building 6, 188 Guangzhou Road(E), Taicang, Jiangsu Province, P.R. China
Tel +86 512-53436787
Mail info(at)eldec-induction.cn
USA, Kanada & Mexiko
Seit 01. Juli 2024 ist die LINK Induction LLC neuer und exklusiver Vertriebs-und Servicepartner für alle eldec Produkte in USA, Kanada und Mexiko.
Original eldec Produkte, Ersatzteile und Induktoren sind ab sofort in diesen Märkten nur noch über die LINK Induction LLC mit Sitz in Bloomfield Hills, Michigan, erhältlich.
LINK Induction LLC
2025 Franklin Road,
Bloomfield Hills, MI 48302,
USA
Sebastian Liebler
Tel +1 (248) 810 4746
Mail info(at)linkinduction.com
Südamerika
Kunden in Südamerika setzen sich bitte mit unserem lokalen Servicepartner in Verbindung:
Brasil Inducao
Ivan Lenon Rodrigues
Rua Fortunato José Deltreggia, 816
Park Comercial de Indaiatuba
(Distrito Industrial)
CEP 13.347-441 Indaiatuba/SP
Brazil
Tel +55 19 3936 4200
Mail vendas(at)brasilinducao.com.br
AR-based Service
Brille auf - Verbindung an: Mit unserer AR-Brille sind Sie an der Maschine direkt im Kontakt mit unseren Service-Spezialisten. Schnelle Fehlerdiagnose und Reparatur spart Zeit, Kosten und bringt Ihre Maschine schnellstmöglich wieder in Betrieb.
Mehr Informationen erhalten Sie von unseren Service-Kollegen in Dornstetten, siehe Kontakte oben.
