Aftersales-Service
Sie erreichen uns im Servicefall und Ersatzteilbedarf weltweit wie unten angegeben. Als Ergänzung oder schnelle Alternative zum vor-Ort Service bieten wir von unserer Zentrale in Dornstetten aus Fernwartung, wenn gewünscht unterstützt mit AR-Technologie (dazu ist der Kauf einer entsprechenden AR-Brille bei eldec Voraussetzung). Anfragen zur präventiven Wartung richten Sie bitte ebenfalls an die nachfolgenden Kontaktadressen.
Kontaktadressen
Europa & RoW
eldec Direct Sales & Service Europe.
Für alle Kunden in Europa und "Rest of World" steht Ihnen das eldec-Serviceteam in Dornstetten von Montag bis Freitag von 07.00-17:00 Uhr zur Verfügung.
eldec Induction GmbH
Otto-Hahn-Straße 14
72275 Dornstetten
Deutschland
Härtesysteme:
Tel +49 7443 9649-6922
Mail service-hardening-systems(at)eldec.de
Generatoren:
Tel +49 7443 9649-6933
Mail service-generators(at)eldec.de
Service Induktoren (Härtesysteme & Generatoren):
Tel +49-7443-9649-6928
Mail commercial-sales(at)eldec.de
Außerhalb der Geschäftszeiten erreichen Sie uns auf unserer Service-Hotline unter +49 7443 9649-6922.
China
Für alle Kunden in China steht Ihnen das eldec-Serviceteam in Taicang von Montag bis Freitag von 07.00-17:00 zur Verfügung.
eldec Suzhou Induction Ltd.
No. 88 Road Beijing East, Development Zone Taicang, City Suzhou, Jiangsu Province
215400 Taicang
China
Tel +86-151-0622-4787
Mail yding(at)eldec-induction.cn
USA
Kunden in USA setzen sich bitte mit unseren lokalen Servicepartnern in Verbindung:
Härtesysteme:
EMAG L.L.C. USA
38800 Grand River Avenue
Farmington Hills, MI 48335
USA
Tel +1 248 477-7440
Mail info(at)usa.emag.com
Generatoren:
eldec LLC
3355 Bald Mountain Rd., Unit 30
Auburn Hills, MI 48326
USA
Tel +1 248 364-4750
Mail info(at)eldec-usa.com
Mexiko
Kunden in Mexiko setzen sich bitte mit unserem lokalen Servicepartner in Verbindung:
EMAG - Mexico
Av. Hercules 301 Nave 1, Poligono Empresarial Santa Rosa
76220 Santa Rosa Jauregui, Queretaro
Mexico
Tel +52 442 291 1552
Mail info(at)mexiko.emag.com
Südamerika
Kunden in Südamerika setzen sich bitte mit unserem lokalen Servicepartner in Verbindung:
EMAG DO BRASIL Ltda. - Brazil
Edifício Neo Corporate Offices, CJ 1503, Rua Enxovia, 472
04711-030 São Paulo
Brazil
Tel +55 11 9 9600 8522
Mail info(at)brasil.emag.com
AR-based Service
Brille auf - Verbindung an: Mit unserer AR-Brille sind Sie an der Maschine direkt im Kontakt mit unseren Service-Spezialisten. Schnelle Fehlerdiagnose und Reparatur spart Zeit, Kosten und bringt Ihre Maschine schnellstmöglich wieder in Betrieb.
Mehr Informationen erhalten Sie von unseren Service-Kollegen in Dornstetten, siehe Kontakte oben.