Aftersales-Service
Sie erreichen uns im Servicefall und Ersatzteilbedarf weltweit wie unten angegeben. Als Ergänzung oder schnelle Alternative zum vor-Ort Service bieten wir von unserer Zentrale in Dornstetten aus Fernwartung, wenn gewünscht unterstützt mit AR-Technologie (dazu ist der Kauf einer entsprechenden AR-Brille bei eldec Voraussetzung). Anfragen zur präventiven Wartung richten Sie bitte ebenfalls an die nachfolgenden Kontaktadressen.
Kontaktadressen
Europa & RoW
eldec Direct Sales & Service Europe.
Für alle Kunden in Europa und "Rest of World" steht Ihnen das eldec-Serviceteam in Dornstetten von Montag bis Freitag von 07.00-17:00 Uhr zur Verfügung.
eldec Induction GmbH
Otto-Hahn-Straße 14
72275 Dornstetten
Deutschland
Härtesysteme:
Tel +49 7443 9649-6922
Mail service-hardening-systems(at)eldec.de
Generatoren:
Tel +49 7443 9649-6933
Mail service-generators(at)eldec.de
Service Induktoren (Härtesysteme & Generatoren):
Tel +49-7443-9649-6928
Mail commercial-sales(at)eldec.de
Außerhalb der Geschäftszeiten erreichen Sie uns auf unserer Service-Hotline unter +49 7443 9649-6922.
China
Für alle Kunden in China steht Ihnen das eldec-Serviceteam in Taicang von Montag bis Freitag von 07.00-17:00 zur Verfügung.
eldec Suzhou Induction Ltd.
Building 6, 188 Guangzhou Road(E), Taicang, Jiangsu Province, P.R. China
Tel +86-151-0622-4787
Mail yding(at)eldec-induction.cn
USA, Kanada & Mexiko
Kunden in USA, Kanada und Mexiko setzen sich bitte mit unseren lokalen Servicepartnern in Verbindung:
LINK Induction LLC
2025 Franklin Road,
Bloomfield Hills, MI 48302,
USA
Sebastian Liebler
Tel +1 (248) 786 7539
Mail sebastian.liebler(at)eldec.de
Südamerika
Kunden in Südamerika setzen sich bitte mit unserem lokalen Servicepartner in Verbindung:
Brasil Inducao
Ivan Lenon Rodrigues
Rua Fortunato José Deltreggia, 816
Park Comercial de Indaiatuba
(Distrito Industrial)
CEP 13.347-441 Indaiatuba/SP
Brazil
Tel +55 19 3936 4200
Mail vendas(at)brasilinducao.com.br
AR-based Service
Brille auf - Verbindung an: Mit unserer AR-Brille sind Sie an der Maschine direkt im Kontakt mit unseren Service-Spezialisten. Schnelle Fehlerdiagnose und Reparatur spart Zeit, Kosten und bringt Ihre Maschine schnellstmöglich wieder in Betrieb.
Mehr Informationen erhalten Sie von unseren Service-Kollegen in Dornstetten, siehe Kontakte oben.